如果他没收到货，你要确定您的货在哪里，如果快递已经退回来了，你可以直接给他退款，不用他退货，没退回来的话，先让他退回来
淘宝买家未收到货
，申请退货退款，卖家同意了，
退货物流地址需卖家提供。
一如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作：
1. 若订单显示为“卖家已发货，先登录【淘宝中心】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成，订单显示为【请退货】。
2.
若订单显示为“交易成功”，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【淘宝中心】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，按照说明操作。
3. 若订单显示为“请退货”，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。可以登录【淘宝中心】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作。
二退货物流信息填写：
4.联系快递公司获取物流单，进行退货。
5.务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单。
注：若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024