最好还是给专业人士维修！以免照成更大的错误！
感觉像是主板驱动的问题，更新主板驱动试试
win7还在正常运行的话 通过键盘启动运行程序，如果正常，才可以断定是USB失灵。若不，可能是占用资源过多，系统无法响应。（卸软、杀毒）
1关闭电脑，检查是否是主板关闭了USB口
2这时重启系统，进入dos或PE，usb若无相应（用usb鼠标试），说明是硬件损坏，需专业修理。
1,先进BIOS里看看，有没有把相关的设置给关闭了
2，有条件的，换ps2键盘鼠标更新驱动看看
3，上面的大神说得对，可能是芯片组驱动和USB3.0驱动没有装好
4、不知道安全模式下能不能用，我没有试过，不保证
5，重装系统，换一个PE装
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