客户拒收或者派送地址不对电话联系不上，你去联系客户，看客户有没有接到过顺丰的电话，如果没有，赶紧打顺丰官网，查明原因。
是这样 我也是刚遇到这种事，给派件员联系叫我联系95338 但是打过去半小时转人工而且接通后他们客服也是不会处理的。这事最后是要联系发货人让他联系顺丰。因为发货人要给顺丰退回快递的钱顺丰才退货不让一直放顺丰网点不动的。你就一直等吧。发货人钱给到位了顺丰自然办事。这就是为什么顺丰收费高但是最快
客户拒绝签收或者派送地址不对电话联系不上。
如果不是客户本人拒绝签收，可以查看物流消息，打电话给派件人，如有异常联系客服人员。
我也出现过这种情况，我这是因为双十一原因重寄
客户拒绝签收了