江苏移动宽带管家错误代码678

2024-11-03 03:43:39

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回答1：

电脑上网出现错误678的提示一般是网络不通。可能原因：
1.使用过程中应用软件冲突引发的网络不通；
2.ADSL宽带猫问题，出现错误678，建议借其他ADSL猫测试；
3.网卡或者网卡驱动问题，建议更新网卡驱动；
4.杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误678提示的现象。

发现错误678的提示，可先尝试暂时退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新建立一个宽带连接，看是否能够解决问题。如果问题依旧，则重新启动计算机；如果仍未解决，则将网卡驱动重新安装。

回答2：

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。