尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可尝试进入手机设定-显示-触摸按键灯持续时间-查看是否选择了始终打开更改为1.5秒/6秒尝试
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
设置了常亮模式未关闭。
在手机菜单中，找到"设置"选项。
在"设置"里面找到"显示"选项。"显示"中包含亮度、自动屏幕旋转、动画、屏幕超时选项等等，根据自己的需求进行设置。
在"显示"里面找到"屏幕超时"选项。"屏幕超时"是调节自动关闭的延迟时间。
屏幕超时"一般有5个选项，默认为15秒钟。调节到需要的时间即可。
我们建议您先排除软件因素引起的所述情况，您可以：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定尝试。
若问题仍未解决，请携带三包凭证和机器到当地的三星服务中心检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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