你好，很高兴为你解答因为你没有做实名认证你申请退款到账户，退回的支付宝，如果没做实名认证那退的钱会显示不可用余额，做个实名认证后钱会转入可用余额。希望能帮到你。
有两种，你跟商家联系一下，看是直接退到你的支付宝账号里面，还是退到你快捷支付的卡里面。并且就算提示退款处理成功，但是从第三方平台退到你的账号上，也要7-15天才能到账的
应该现实吧
那就还没到账了
