很有可能你的信号源输入方式可能被误点了，你在打开电视的页面找设置里面应该有输入信号源的方式。更改一下就可以正常打开页面了。
这种现象，一般建议等待10分钟后确认，如现象已超过10分钟，操作电视断电重启尝试。还是不能正常开机的话，就需要联系官方客服实施产品三包服务啦。
系统出问题了，联系售后上门给你刷个系统就好了，
