可以直接在淘宝APP里进行转接。
具体步骤:
1、在手机上找到淘宝APP,点击进入。
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2、然后进入到淘宝首页,点击右下角的我的按钮。
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3、进入我的淘宝页面后,在该页面点击客服小蜜。
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4、然后进入到客服对话页面,在输入框内输入人工客户,点击发送。
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5、这时发现还是智能客服小蜜的自动回复。
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6、我们再一次在输入框输入人工客户,点击发送。
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7、这一次,下方会跳出一个人工客服的选项。
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8、点击联系人工客服选项,会跳出一个对话框,在对话框中属于你的问题,然后点击进入人工客服。
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9、然后接进入到人工客服页面了。
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10、然后在人工客服页面选择你要服务,或直接对话框中输入问题,与客户沟通即可。
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以小米 6手机为例:
1、打开手机,点击下淘宝进入,如下图所示。
2、进入淘宝首页页面后,点击下右下角我的淘宝,如下图所示。
3、进入我的淘宝页面后,点击下客服小蜜,如下图所示。
4、进入客服小蜜页面后,在消息框内输入在线客服并点击发送,如下图所示。
5、之后,等客服小蜜回复后,点击下未解决图标,如下图所示。
6、之后,在下方就会显示联系人工客服选项,点击下进入即可,如下图所示。
7、进入界面后,在诉求框内输入要问的问题,如下图所示。
8、输入好后,点击下进入人工客服即可,如下图所示。
9、这样就可以与淘宝中的人工客服,进行有效的沟通了,咨询自己遇到的问题。
以小米 6手机为例:
1、打开手机,点击下淘宝进入。如下图所示。
2、进入淘宝首页页面后,点击下右下角我的淘宝。如下图所示。
3、进入我的淘宝页面后,点击下客服小蜜。如下图所示。
4、进入客服小蜜页面后,在消息框内输入在线客服并点击发送。如下图所示。
5、之后,等客服小蜜回复后,点击下未解决图标。如下图所示。
6、之后,在下方就会显示联系人工客服选项,点击下进入即可。如下图所示。
7、进入界面后,在诉求框内输入要问的问题。如下图所示。
8、输入好后,点击下进入人工客服即可。如下图所示。
9、这样就可以与淘宝中的人工客服,进行有效的沟通了,咨询自己遇到的问题了。
听语音,听到最后,按六,然后系统会让你用普通话说明一下问题。然后你就说明一下问题,然后耐心等待。直到接通为止,热线很忙的,不容易打通,而且收长途电话费,你可以选择联系免费的在线云客服。也是一样的。
进入我的淘宝,然后看到右边有个淘宝卡通形象的机器人,点它,然后进入一个机器人对话框,对话框上有两个选项卡,看最上排哦,有个人工云客服,点一下人工云客服就可以排队在线联系客服了!