必须要银行卡拥有人 带上身份证原件或者复印件去柜台办理无法通过网上银行或者其他任何网上手段以及原手机号码办理总的来说 就是必须要去一次银行
预留手机号是重要个人信息直接关系到验证码的发送银行规定必须本人携带身份证和银行卡新手机号手机去柜台网点更换没法自助修改的