尊敬的三星用户您好：
如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时，建议您将洗衣机电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
若并非以上情况或显示其他故障代码请您记下或拍照后通过三星数字平台与我们联系，以便更好的为您解答，谢谢！
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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