如果打印正常,说明喷嘴没问题,是扫描感光器或者灯管的问题。你可以在扫描或者复印的时候,稍微打开一下盖子,看看灯光是否有明显的断开现象,如果有,换灯就可以了,如果没有,就需要到专门的售后维修处(如果在保)或者专业修理店处理了,感光器的东西自己没法弄。