所谓SOP,
是
Standard
Operation
Procedure三个单词中首字母的大写
,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.
即ISO9000族国际质量管理体系的一个内容；
9001为标准号；
2000为版本号；
直白的对比可以这样理解：
ISO-2000是强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额
，得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒
。而SOP是企业自身的优势传承及积累。
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