去官网找回密码，方法如下
1、ID账号即是当初注册ID时绑定的邮箱。
2、ID密码可以前往苹果官网重置密码，打开苹果的 Apple ID 管理页面：
https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
3、进入网站后输入 Apple ID 账户名，选择重置密码，点击下一步按继续。
4、选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。
5、随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
6、打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件，如果没有 的 话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
7、打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。
8、重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就 可 以了。
如果购买手机时候的发票凭证还在那你就带上发票到兽厚去修，有一半的几率是可以弄好的。但是必须是本人的名字购买的发票凭证，也就是说发票上必须是你的名字，不然不受理的。如果不行我们设备渠道技术齐有可以，促哩弄好正常用，负废。
去售后看看 他们应该有办法吧
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