手机能正确使用4G网络的条件如下:
1)手机换成支持4g的手机,
2)手机卡换成4G卡,
3)手机卡注册4G业务,
4)手机上打开4G,
5)手机设置中打开移动数据
6)有比较好的4G信号覆盖,
7)要求手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式相同。
8)4G资费充足
其他
1、最简单也是往往最容易被忽略的原因,手机欠费了。只要欠费,运营商切断的信号的连接,当然自动变成不能上网的2G或者3G了。
2、看看手机上是否有“安全设置”这一类的应用设置,有的手机在这一个应用设置中有一个“流量管理”,设置了当月流量套餐,只要达到预警线,自动帮你切断流量。
3、可能是在信号较差或者是4G没有覆盖的地方
解决方法如下:
1、只要你把流量套餐改为更大的,就可以了。(当然前提是你要有多余的流量使用额)
2、及时给手机缴费
3、将手机带到信号较好或者是有4G覆盖的地方再使用
若无法使用4G网络,三星手机可以进行以下方式进行排查及处理:
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接)。
注:两张卡插入联通/移动卡时:不能同时使用3G或4G网络,若一张卡设置为4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接),那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机无法使用4G网络,建议您:
1.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。