为什么说公司离六西格玛越近越完美呢?六西格玛管理能给企业带来什么?

　　企业离六西格玛越近越完美：

　　当今世界经济一体化加剧了公司间的竞争，一个停留在三四或五西格玛的公司是无法与一个六西格玛公司竞争的。这个在国外风行近20年的魔法，对中国企业的实际影响也不过是近两年的事情。六西格玛在中国已经开始升温，虽然这种热度还只是一种浅层次的，但是它已经在这块古老的土地上吹响了质量管理的“洋号”。

　　　　目前在中国企业的内部管理中，尽管一些高级的质量方法和过程有局部的应用，但质量检查仍然是制造业质量管理的主要内容。而整个服务性行业则完全处在凭经验、人员态度或由信息系统来保障服务质量的阶段，没有一个科学、系统的保证服务、产品质量的方法，更没有广泛形成一个追求管理卓越、实现完美流程的企业文化。这些现状为六西格玛在中国的发展提供了广阔空间。

　　尽管如此，目前六西格玛在中国企业中的认知度是非常低的，只有极少部分管理者和学术界对此有些认识或有较深度的研究。业界仅有屈指可数的几家公司能提供有限的和有意义的培训，至于能提供六西格玛的全程培训和实施咨询的则更是凤毛麟角。这主要是因为六西格玛咨询服务与一般的咨询服务的最大的区别在于咨询师必须具备实际的实施经验，并至少在黑带大师以上。除了跨国公司，国内企业真正全面实施六西格玛管理战略的也极少。可以预见，在相当长的时间内，知识与技能的匮乏将是中国企业实施六西格玛管理战略的最大障碍。

　　除了企业传统、管理制度和市场方面的原因外，六西格玛战略在中国的实施还面临一个非常大的挑战，即人才与知识的准备不足。所以，中国的企业能否成功实施六西格玛的关键在于：企业的最高决策层是否坚持不懈、完全投入并充满热情地推进六西格玛，企业有没有足够的人员掌握正确的方法和技能来具体实施六西格玛。

　　国际有关质量组织、中国质量协会以及各类培训机构等已经开始了在中国全面推行六西格玛的步伐，越来越多的企业开始关注六西格玛，更多的中国企业家已开始把六西格玛挂在嘴边，更多的中国企业已将它写进发展规划。

　　如果把产品和服务看作一条河流，那么质量就是这条河中的每一滴水。关注流程正是六西格玛的奥秘所在，六西格玛告诉人们，单纯对最终产品的检验难以实现质量的提高，质量要靠流程的优化。

　　六西格玛把管理的重点放在懂得客户需要和产生缺陷的根本原因上，告诉企业应该把资源放在认识、改善和控制原因上而不是放在售后服务、质量检查等活动方面。六西格玛管理与从前的质量方法最大的不同就是：质量不是企业单位内的一个部门或功能，质量是每个人的工作，追求完美成为企业每一个成员的行为。

　　与IS09000相比，六西格玛的奥秘更为显著。二者最大的差别在于，六西格玛强调对流程可以在量化基础上优化，并提供了一整套有逻辑联系的流程改善工具与方法。

　　但最新版的IS09000已经开始重视文化、领导的作用和全员参与的重要性，从这些方面也可以看出二者的共同之处。对于已通过IS09000认证的企业，六西格玛提供了一个自然的不断改善的道路，另一方面，IS09000则为六西格玛的实施打下了坚实的基础。因为IS09000是一个标准，必须兼顾不同行业的特点，所以不可避免地要牺牲相当多的针对性和具体性。这些对企业管理能力突破性提高的可能性和竞争优势的根本改善有所限制。而六西格玛完全是从企业管理的特定环境、面对的客户和市场竞争因素出发，对关键业务流程进行优化和控制，从而带动企业形成不断追求卓越的文化。