不能，如果是抢票没有成功的话，是可以全额退的，如果是抢票成功了，退票是只退票价部分的，
退票规定：
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
只要购票成功，360云抢票套餐费是没的退的，新型黄牛
没懂你的意思
如果你买的时候多少,退票的时候,就是多少钱
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