1、若设置的是图案、签名、指纹解锁方式,可使用绘制图案、签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
图案、签名解锁:当输入多次不正确的解锁图案、签名时(一般为五次),屏幕右下角会提示“备份PIN”(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2.若手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件回:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登录如下网址:三星官网- 查找我
使用三星账户登录后,进入“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请将机器送到服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机虹膜无法识别
1、将屏幕朝向自己,并与面部保持25-35厘米的距离,手机倾斜程度不要太大或在移动。
2、检查是否有东西遮挡相机或在屏幕上贴附非官方的屏幕保护贴 (隐私保护贴膜、钢化玻璃保护贴等)。
3、光照条件是否与记录虹膜信息时差异太大,换个地点尝试。
4、将手机关机重启尝试。
5、使用注册虹膜时设置的图案、数字密码或混合密码解锁设备,然后重新注册虹膜尝试。
6、若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕,建议您按照以下方式操作尝试:
1.若设置的是图案/签名/指纹解锁方式,可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1)图案/签名解锁:当输入多次不正确的解锁图案/签名时(一般为五次),屏幕右下角会提示“备份PIN”(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2)指纹解锁:当通过指纹无法解锁时,屏幕下方会提示“备份PIN”,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆三星官网-远程控制网页
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。