1、我们要做的第一件事就是和买家尽心沟通。正常情况之下,卖家都会赔偿你的损失,要求你退款。
2、但是当你遇到那种蛮不讲理的卖家时,可能就不会让你退货,并且要让你来承担这样的责任。这个时候你可以直接申请退款,退款的原因是没有收到货品。但是这很有可能会被卖家给打回来。
3、没有关系,当和卖家发生纠纷的时候,我们可以让淘宝小二介入。当小二核实物品真的寄丢的情况之下,会让你和卖家进行协商处理,在小二介入以后,卖家态度基本上会比较好。
1、淘宝购物,如果快递把商品弄丢了,那是卖家和快递公司的纠纷,买家并不需要介入。
2、只要卖家的商品未发到买家处,买家没有收到商品,都是可以要求退款,或者卖家重新发货,买家可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,然后再沟通是重新发商品还是退款。
太巧了亲!双12网购遇到了跟你一样的问题,这个绝对可以找卖家补发,对于我们,卖家发过来的过程丢件当然是家的责任,又不是我们退货过去给他们;对于快递,是卖家发的快递丢件了当然是卖家找快递理赔,不是我们发的快递、填单信息都没有拿什么找快递赔付呢,所以我们得找卖家而且按规定卖家是有责任的必须补发或者退款!
找卖家,既然说在途中丢失了就说明你没收到货。先与卖家沟通从新发货,中途丢失的货物是卖家与快递公司的事。不重新发货就要求退款。如果卖家太垃圾拒绝退款拒绝重新发货就找淘宝客服投诉。
找卖家,卖家会找快递赔,和你没关系,他会重新给你发货