尊敬的三星用户您好：若通过微信接收的视频无法播放，建议：1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。4.更新微信软件版本尝试。5.重新下载微信软件观察。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
