尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,可以尝试以下方法:
1.看一下无线开关快捷按键。(如:Fn键+F12)
2.检查无线网卡是否被禁用:右键我的电脑点击管理—点击设备管理器—点击网络适配器—右击你的无线网卡—点属性—点启用设备。
3.检测是否是驱动程序问题造成的故障,请按以下方法重新安装驱动程序:
(1)到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号,在驱动里下载无线网卡驱动并安装。
(2)到三星官方网站上下载SW Update软件。
SW Update软件下载链接:
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP
成功下载SWUpdate三星升级管家安装后,在此软件内安装无线网卡驱动。
4.请备份重要资料后重做系统,安装官方驱动。
5.若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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