尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后连接网络后尝试（建议使用WLAN连接网络下载）
2.检查手机内部存储器剩余空间是否足够（建议1G以上）
3.若依旧无法顺利更新，建议将手机送至服务中心检测一下手机
具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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