是不是下载中出现问题。还是你下载的的东西有问题，你再试试其他网站的下载，下载后从新安装下，要把一起i案的卸载后，在安装。
游览器下载的word和excel文档，其文件名后缀是doc和xls吗？
游览器下载时，点鼠标右键，选择文件另存为，就不会出问题了。
一句话：你下载的文件有问题。重新下载解决。
请直接用ie下载 软件下载有时会出现此类问题 比如迅雷就会
后缀名是否正确
.doc/.docx/.xls/.xlsx
下载地址发来看看。我们去下载试试。
重新下载试试，。
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