软件实施工程师是研发人员和客户联系的纽带。
基本职责是把客户的需求，bug，反应给研发，经过研发修改，提交给客户有实施人员进行更新，这是一般实施人员最基本的工作。
除此职位要根据客户实际组织架构和系统，为客户制定实施方案，做培训。为研发制定工作计划提供参考的时间节点。有些公司实施人员还负责收取项目余款，的职责。
软件实施工程师又名实施顾问，分初级，高级，有经验的可以晋升为售前顾问，配合销售人员一起做客户演示、打单、出方案。
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