刚遇到了这个问题。用这个方法解决了，分享一下：
某些 Windows 8.1或 Win10系统上会出现 软件界面编辑框输入汉字变成问号的情况，即汉字无法输入，只能输入英文字母。这是很恼人的问题，很多人为此重装了系统很多次问题也依旧存在。
经多种方法测试， 发现这种问题的形成原因主要是 unicode编码转换问题，一般出现此类问题的电脑上都安装了美式Query键盘，在语言设置选项中 将此 美式键盘 删除后，再运行软件，发现可以正常输入汉字了。
以Win10为例，具体操作过程为：左下角“开始”图标--设置--时间和语言--区域和语言--右侧语言项中找到 windows显示语言，点击选中--点“选项”按钮--在新窗口中往下看 键盘 列表，看如果有 美式键盘，选中---删除。
以上过程完成后，关闭窗口，打开出问题的软件，输入汉字，应当就会正常。
找对人了，是因为字符编码有问题，软件用的不是utf8 gbk gb2312等，可能是unicode编码，所以支持数字和字母，不支持汉字（包括简体和繁体）
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