三星9100手机没有铃声

尊敬的三星用户您好：若来电时没有来电铃声，建议您：1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。4.重启手机。5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

1. 如果没有删除系统的文件的话，应该没有影响的，在手机和短信里重新再设置一下看看能不能设置回来，

2. 如果设置不了的话，看看手机的sd卡里，在sd卡上新建3个文件夹：alarms，闹铃；ringtones，来电铃声；notifications，短信铃声，看看sd卡里有没有这三个文件夹，如果没有建立一个就可以，然后将要设置的铃声存入对应的文件夹即可，然后再选择做为铃声就可以了。

3. 如果上面的方法还是不行话，那就可能是删除的系统里的重要的文件了，如果是这样的话，就只能重新再考虑刷机了。

您好：

 根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、设定-声音设定-音量-来电-调至最大音量
2、设定-声音设定-静音模式-关
3、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设定（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，请联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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