国航行李丢失如何查询和赔偿

1、飞抵目的地后，若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问。
2、 如果无法查询到行李的下落，应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。
3、托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏，如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，则航空公司需承担一定的赔偿责任。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情赔偿。

如何进行行李索赔
1、赔偿价格按重量算
行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》，旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定，每公斤赔偿30美元，托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权（1个特别提款权价值约等于1.37美元，它的比价是浮动的）。
无法确认重量时，按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误，一次性赔偿标准为：普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。
从以上规定可见，由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便，在按重量计价赔偿时，往往会吃亏，甚至连行李箱的成本都不够，旅行者可要做好心理准备！
2、贵重物品丢失，不赔偿。
不少旅行者贪图登机轻便，往往将手提电脑、单反相机等贵重物品塞入行李箱，以为包上衣服保护就没问题，实际上，航空行李的搬运往往丢来丢去，比较“粗鲁”，为免意外，不建议放入贵重及易碎物品。
而一般来说，若托运行李中有贵重物品，如现金、票据、手提电脑等，航空公司有权利不予赔偿。此外，假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续，或托运行李中有违禁物品，航空公司也有权不赔偿。
不过，在搭乘国际航线时，若所丢失的托运行李价值较高，旅客又能够提供相关价值证明材料，也可根据《蒙特利尔公约》进行索赔。

1、从你介绍的情况看，你父亲是在到纽约后只接到了一件行李。可以找国航在当地的代理办事处申报行李丢失。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。2、如果托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的，旅客有权向承运人提起赔偿请求。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李的赔偿数额视情况而定，其中中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付。如果在托运行李时进行过价值申报，则在发生行李丢失的情况时应按照报价进行赔付。如果在托运行李时投过保险，则应同时通知保险公司。3、具体程序是与航空公司协商；协商不成的可以向民航总局投诉。如果没有结果或者结果不理想，则可以申请仲裁或者提起诉讼。（申请仲裁的前提是看与航空公司是否约定了仲裁条款） 希望你的问题能够得到妥善解决。