O2O模式简单的说就是把线上的消费者待到现实的商店中去，现在线上支付，然后再到线下去享受服务。同时也是把线下的商务交互与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下的交易就能通过线上的服务来招揽消费者。消费者可以通过线上来筛选自己想要的，然后去线下体验以达成交易。
移动互联网的发展，020模式充分的利用了这一点，同时又充分的挖掘了线下的资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易成功，现在发展的很成熟的团购就是O2O典型的代表。
O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准备统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
O2O模式打通了线上和线下的信息和体验的缓解，让线下消费者避免了因为信息部队称为遭受到损失。同时实现了线上消费者“售前体验”。
还有一点是对商家的优势，商家的经济来源减少了对于店铺地理位置的依赖，在销售成本上减少了一部分的支出。O2O模式可带来大规模高粘度的消费群体，而且能争取更多的商家资源。
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