您好
1，首先需要查看一下您的网络设置，建议您可以关闭掉windows防火墙。关闭方法：打开我的电脑——控制面板——WINDOWS防火墙——关闭即可。
2，由于关闭了防火墙就需要到电脑管家官网下载一个腾讯电脑管家防护一下，如果下次再出现断网无法登录，可以到电脑诊所【上网异常】专区，找到相关异常进行修复即可。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
什么软件出现的状况，一般可能的原因是因为重装系统后或者系统文件出问题有可能有这问题，重新输入密码，重新装下软件试试。
把windows自带的防火墙关了。
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