订单是成功了，只是车票暂时锁定了。但支付没有成功，车票就还不是你的。必须在半小时内再次支付，否则半小时后，支付还是不成功的话。预订的车票就作废了。
1、首先登陆12306网站，点击右上角的【我的12306】，进入后在页面的左侧有个未完成的订单。点击进入。
2、页面打开后就显示出你刚才没有支付成功的订单，点击下面的继续支付，直接付款就可以了。付款必须成功后，车票才是彻底锁定状态，开车前拿着身份证直接取票就可以上车了。
您好，感谢您对携程的关注。您收到的支付失败短消息，可能是您下单点击了两次支付，其中一次支付失败，详细情况您可以登录“我的携程”“火车票订单”查询您的订单状态。我们实际代购之后会给您订单中联系人手机号短消息提示是否有票，如短消息中有取票号和座位号，订单就是代购成功的。如您仍有疑问，如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。祝您生活愉快。
你拿身份证原件去任何一个火车站售票窗口或自动售票机、或代售点取票，能取出票就是成功。
应该是成功的订单，不放心的话电话咨询下比较好！
你可以查一下订单号，就知道了你的票在不在了
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024