旅行社里的票务是干什么的

帮客人订火车票 飞机票 这些，以及后期的改期退票工作。

旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

一般旅行社的票务接待员的主要工作内容如下：
　　1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游；
　　2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票、订房等业务；
　　3、广泛收集信息，努力开发旅游路线推广；
　　4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务；
　　5、加强门市接待人员的礼仪培训，规范操作；
　　6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客，解答顾客提出的疑问，并且做好相关记录；
　　7、整理门市台账，做好客户资源档案，进行定期客户回访；
　　8、即使处理相关客户意见和投诉；
　　9、完成旅行社领导交代的其他工作任务。
　　二、一般旅行社的票务接待员的任职要求：
　　1、形象气质佳、普通话良好、仪表端庄；
　　2、会使用excel、wd等常用办公软件；
　　3、身体健康、性格好，诚恳能干。

主要负责飞机票 火车票 船票等等一切与交通有关的票的预定工作。需要很好的人脉关系协调能力

负责旅行社的火车票、机票、船票等的预定、落实等工作

旅行社提供火车票、机票、船票等的预定、落实等工作
需要很好的人际关系协调能力的主要目地