楼主您好！你若办的是4M的网速并不代表网速是4兆！应该是400到512K之间！而你的网速应该是2M的网速！所以你应该像供应商反应！不行就上315投诉！这是大部分网民都有的现象！若不向供应商反应，他就不会主动更改的！希望我的回答能帮助到你！谢谢采纳！
