你的iphone用来升级的固件版本太高了，导致iTunes设别出错，既然你重启再开机都没有用的话，应该是白苹果了，你可以安装版本稍微低一点的Itunes试一试，看itunes能够识别iphone不，如果识别成功的话，就按着control键点击恢复固件，选择你下载好的固件（这里运渣备的固件不是最新的估梁态计，而是你的iphone所能够支持的最高版本）就ok了
如果itunes无法识别你的iphone的话旁毁，建议就让iphone保持到电量自动关机，然后用USB连接电脑，登陆itunes开机。
如果还不行的话，多半是你的iphone硬盘损坏，需要去售后维修。
刷一下握腔机就好了，如果自己固件冲键版本和散皮巧低的话在自己没有百分之百的情况下请不要自己恢复。如有其他疑问请继续提问。
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