惠普电脑开机出现系统信息，要按ESC键才能进系统。请问这是什么问题？

计算机正在自检，自检完成后的信息。显示是计算机引导是否正常。如果相关硬件有故障时此信息就比较重要了。

自检分两种：

1、一种是开机时自检，这是因为电脑要检查基本设备运作是否正常。

2、还有一种自检是非法关机、重启造成的自检、这种是查看硬盘是否出现问题、恢复非法关机或重启时的一些系统文件，只要耐心等待自检完毕后以后正常的关机就没有问题了。

扩展资料：

系统非法关闭的时候会出现开机检测，比如系统正在运行时你强行切断电源，下次开机就会出现开机检测，一般开机检测的时候，很可能是系统的某些重要文件数据丢失，进入桌面后会出现些乱七八糟的错误代码，有些会影响系统运行，有些没什么大的影响，就是影响启动速度。

电脑开机自检一般是在出现非法关机之后的。自检是系统自动检测有误缺失文件的，是很平常的。但是如果出现自检。不要快速点回车。让它自己检测完毕。

原因：系统在检测电脑各设备状况。

解决：重置BIOS即可。

重置BIOS方法如下：

1、电脑按下开机键后按F2按键，进入到电脑的bios界面；

2、进入到bios的界面后，由于鼠标无法使用，所以使用键盘上的方向键选择菜单栏最后一个选项exit选项；

3、进入到exit的界面之后，使用方向键选择界面中的get default values选项；

4、按回车键之后，界面会弹出一个提示窗口，选中yes回车即可；

5、然后需要保存设置，选择到exit setup选项；

6、页面提示是否保存并重启电脑，选中yes按enter回车键即可。

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题。请您回忆一下开机看到系统信息时，是否有还有其它方面字样提示，如果有，建议您可以将画面拍照下来给我们看一下，然后根据实际情况为您提供其它建议。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

这是计算机自检，自检完成后的信息。一般是显示计算机引导是否正常。如果相关硬件有故障时此信息就比较重要了。

绝大多数计算机，此信息可以在BIOS内关闭，而不需要刷BIOS的，也不需要将BIOS恢复初始设置的，有些计算机是默认打开此项信息。

先试试进入BIOS,按F9读取初始设置，然后F10保存退出，如果还有的话就在维修站刷一下BIOS试试，这个应该是个自检的界面，显示机器的相关信息