菜单-系统设置-恢复出厂设置-密码“0000”-重新搜索做完这些以后还没解决的话，1、线路故障，报客服 2、机顶盒故障，找广电售后
如果是偶发现象，不必理睬，问题不大。如果经常发生，找数字电视客服电话报修。
