尊敬的用户,您好。根据您提供的信息。首先建议您查看您的套餐具体内容。然后建议您首先登录官网查询详细的费用使用的情况,附截图如下,请您参考
这里可以查询到详细的使用记录,和费用的相关信息。另外,您也可以前往电信营业大厅咨询工作人员详细情况。工作人员会帮助您的。谢谢。祝您生活愉快。
尊敬的电信用户:您好!
欢迎使用中国电信业务。根据您的描述,你的手机和宽带费在一起的,电信费用正常收费是按您的套餐总金额按天收取,所以您每天的费用都会增加,到月末最后一天正好为您的套餐费用总额。如果在正常收费下您的费用还是多,您可以登录中国电信(安徽)网上营业厅-自助服务-套餐使用情况查询,确定您的流量没有超出。自助服务-通话短信清单查询,确定您的话费使用没有超。自助服务-上网清单查询,确定您的网费使用正常。如果仍就不能解决,您可以直接在中国电信(安徽)网上营业厅向客服咨询。
您好,如果您对此感到疑惑,您可以通过电脑登录湖北网上营业厅hb.189.cn,点击"自助服务-费用查询-详单查询",因详单查询涉及您的隐私,需要验证短信随机码后方能查询。随机码将通过10001短信方式发送到您的手机上,随机验证码有效时间为30分钟,请注意查收。然后选择需要查询的详单类型、查询的月份即可查询。温馨提示:可查询当月起近6个月的详单信息。希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!