1、打电话问客服与给你回邮件有直接联系吗?客服给你回复也应该是电话而不是邮件。
2、你要咨询联想客服就应该直接去联想官网的在线工程师咨询,而不是在百度知道问。经常来知道的人都知道任何一个品牌的回复都是如此,而不仅仅是联想。
3、你的电脑带系统吗?带系统就应该有一键恢复分区,不带系统就没有,就如此简单。
4、你自己3800购买的笔记本没有光驱这个与联想有什么关系?联想扬天M490s、V480s都不带光驱,因为这两款都是超极本。自己没有了解清楚被销售忽悠这点能怪联想?你不觉得有点可笑吗?联想只是生产商品,销售商品除非是官网负责的销售,要不然其他的销售渠道都与联想无直接关系。你连电脑的配置都不了解就购买,这是联想的错吗?我觉得还真是可悲,作为一个及格的消费者购买前不好好了解,购买后出现问题却要把责任推卸给品牌厂家。现在预装系统的电脑基本上都是Win8,我估计你连Win7都没有使用过,你不使用不习惯也不是联想的错,你不是根据自己的需求去选择产品,这能怪谁?就算你投诉12315也不可能换机、退机。
其他我就不多说,你自己被商家忽悠就应该找商家,而不是发提问骂品牌。
PS:还有,Win8没有家庭版,你以为是Win7吗?现在国内预装Win8的电脑多为Win8中文版,也有Win8标准版。
还有一分钱一分货,想购买高配置就多点预算。而且你购买的还是超极本。
你打12315投诉也需要有证据证明销售方存在欺诈行为。要不然正如我上面所说,投诉也没有任何意义。善用消费者权益保护法保护自己合法权益,你在这里如此搞毫无意义。
也会有人把你这个事情当作笑话,购机从预算、用途再到选机、购买每一个步骤都很重要。你肯定是属于那种轻信销售的小白,别忘记商家的目的是为了销售,而销售的目的是为了赚钱。在商场上没有多少个销售有“良心”,因为有良心意味着赚钱少。
我弱弱的问一下,LZ你在哪儿买的电脑,总不能出点问题就怪联想吧,真有问题你应该找12355消费者协会去投诉卖家。
1、中国大多数的客服都是比较懒的,能给你回邮件就不错了,你不信投诉百度一个试试,没人理你
2、百度知道客服更有意思,理由同1
3和4、你是新手吧,肯定对电脑没有研究,我对电脑懂些陪同学买,有时候都会被忽悠的,但你说的属于最基本的关注问题。例如处理器是I3、没有光驱,你啥都不知道怎么敢独自一人去商店购物,还不如直接网上买还好点。
5、设置问题,找个会的人就轻松搞定了,你非要自己搞定,买一本书来好好了解吧,多研究研究
W8功能本来就不全的 按你的机子 装个W732位旗舰版 是最合适的
装完之后你所说的问题都能解决
最后只有一个问题 如果装了32位旗舰 还出现开机过慢的情况 那就hi机子本身有问题了 可以去售后维修或者更换
本来联想卖的就是售后 你自己不看清楚配置就买 怪不得别人 要性价比宏基和神舟最好
买本不做功课 肯定后悔
会自己U盘装系统吗 不会百度下 傻瓜式的一键装机
非常垃圾 2019年 买了三台联想 每台都是5000多 就cpu还勉强可以 显卡硬盘都是垃圾 每台开机得四分多钟并且打开一个excel就要卡半天 更别说运行软件 卡几十秒才能开办公软件 更别说游戏 还没有我淘宝买我总共花六七百买的十年前的洋垃圾自己组装的都秒杀他几倍速度 我知道是垃圾机械硬盘拖累了速度 但这个机械硬盘新的比淘宝二手几年前的都慢 联系一定是奸商cpu好 硬盘配个最垃圾的 那么要好cpu有啥用 真是唯利是图 不是实事求是真想把硬盘砸了 五千多我在淘宝自己买配件至少cpu 显卡都是中上水平了 联系这个电脑其实两千多都不值 巨坑
仔细想想19年买的联想 他给我的东西基本都是前十几年的零件不敢深想越想越坑
就cpu是现代的i5 8500 硬盘机械5000转
显示器最高分辨率1600*900 显卡gt720 这全都是性能是十几年前的水平
5000多淘宝我能i5 9600k gtx1660 固态640g 显示器2k 下来整体性能是他的十倍
楼主真是怒气冲冠啊,说得不错,服务差劲,功能残缺。应该是被卖家给骗了,完全有理由去找他挑换笔记本,连光驱都没有,不可忍!