先从软件到硬件
1 去网上下个摄像头软件,看能否单独打开。
2 如果不行, 点击 计算机—— 右键——管理——设备管理器——查看右边硬件列表是否有黄色的感叹号 三角形的出现。如果有请安装驱动精灵等类似软件更新驱动,装完再次重复第一个操作
3 如果上述俩都不行,可能硬件问题。可以自己把屏框扣开一点 在摄像头那孔那里 记得屏框往外轻轻用力 上边没螺丝可以拧的 是卡扣的。 自己看看摄像头线是否连接好。如果连接好了,可能摄像头坏了。
4 如果坏了,不太建议送售后维修。因为费用比较高。性价比不太好,可以自己几十块钱买个USB外置的,因为摄像头也用的少。售后没有几十块就能修好的。
提供建议就这些。楼主我全手打,忘采纳
您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
如果笔记本内置摄像头设备无法使用,建议您可以按下面的方法进行操作测试:
1.建议您在计算机(或者我的电脑)图标上,右键选择管理,进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备,或者usb device(如果摄像头驱动没有安装好,通常会出现此提示):
a.如果有摄像头设备,建议重新安装摄像头驱动,注:驱动下载方法。
b.如果没有摄像头设备,建议恢复bios默认值,然后再重装摄像头驱动:
恢复BIOS的方法如下:
开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)
2.若上述操作无效,则卸载摄像头调用软件,然后重新安装,或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
3.进行上述操作后机器的问题依旧,您可以备份好数据,重新恢复或者安装原版操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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