产品质量的解决方案

哦，首先你要把你的绿茶样品送国家质量检测部门进行质量检测，然后以质量检测部门出具的质量检测结果为事实依据（这是最关健的一步），与销售商或生产商协商解决，协商不成再向消费者协会投诉要求帮助解决，或者提请仲裁机构仲裁，也可以直接向人民法院起诉。根据2009年6月1日起施行的《食品安全法》规定，你除要要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

找工商部门和质检部门只是作行政处罚，当然也可以在他们主持下调解。
上法院是最终解决问题的方法。如果去法院，则要准备起诉状及证据正副本。

产品质量,就要对产品的每一个过程了如指掌,只有这样才能全面掌控产品的质量;对产品的生产过程了解并取得相应的数据后,还要对这些数据进行有效的管理,并做出相应的数据分析;

　　第一条 为保护用户、消费者的合法权益，正确、及时处理产品质量申诉，根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法，制定本办法。
　　第二条 属于《产品质量法》调整范围的产品，用户、消费者发现有质量问题，有权向技术监督行政部门提出申诉。
　　第三条 各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员，负责处理产品质量申诉。
　　第四条 技术监督行政部门处理产品质量申诉，应当遵循以下原则：
　　（一）以事实为依据，以法律为准绳原则；
　　（二）保护当事人合法权益原则；
　　（三）行政合法性和行政合理性原则；
　　（四）行政高效和便民原则。
　　第二章　 产品质量申诉处理
　　第五条 技术监督行政部门对用户、消费者（以下简称申诉人）提出的产品质量申诉应当予以登记并及时处理。
　　第六条 技术监督行政部门应当在接到产品质量申诉后七日内作出处理、移送处理或者不予处理的决定，并告知申诉人。
　　第七条 技术监督行政部门对无需追究刑事、行政责任的产品质量申诉，应当根据申诉人或者被申诉人的请求，采用产品质量争议调解方式予以处理。
　　第八条 技术监督行政部门对举报被申诉人未履行《产品质量法》规定的“三包”义务的产品质量申诉，应当责令责任方改正。
　　第九条 技术监督行政部门对举报涉嫌生产、销售伪劣商品犯罪行为的产品质量申诉，应当移送司法机关处理。
　　第十条 技术监督行政部门对依照法律规定由其他行政机关处理的产品质量申诉，应当移送其他行政机关处理。
　　第十一条 技术监督行政部门对举报生产、销售伪劣商品行政违法行为的产品质量申诉，应当按照《技术监督行政案件办理程序的规定》，移送有管辖权的技术监督行政部门处理。
　　第十二条 技术监督行政部门移送产品质量申诉应当填写《产品质量申诉移送书》，并将有关申诉材料一并移送。
　　第十三条 对下列申诉，技术监督行政部门应当作出不予处理的决定：
　　（一）法院、仲裁机构或者有关行政机关已经受理或者处理的；
　　（二）对存在争议的产品无法实施质量检验、鉴定的；
　　（三）不符合国家法律、法规及规章规定的。