你登陆12306网站，点击登录，再点击忘记用户名/密码的选项，然后填写你当时注册时所用的电子邮件，就能找回。另外，如果你曾经购买过票，电子邮件的邮箱里应该有12306给你发的邮件，里面有你的用户名。
12306的密码有两种方式找回，一种是验证问题，一种是注册邮箱找回。但是如果把账号和密码都忘记了，就只能选择注册邮箱找回。点击进去，只要输入你注册时候的邮箱，填写验证码就可以。
