出现这个问题有以下则这几种可能:
1、网络可能有点问题
2、Windows Update这个程序可能没有打开
3、Background Intelligent Transfer Service没有打开
解决办法:在运行(Win+R)那里输入“services.msc”找到这两个程序,检查一下有没有启动!
如果不行可以试着将他们两个关闭,然后在c:\windows,把SoftwareDistribution文件夹下的文件给清理了,重新打开Windows Update和Background Intelligent Transfer Service
或者是可以试试以下方法,重新检查一下更新,看看能不能正常下载和安装更新。
1.同时按下Windows键和R键,打开运行,输入services.msc
2.找到WindowsUpdate服务项,右键选择禁用。
3.打开c:\windows,把SoftwareDistribution文件夹重命名为SoftwareDistribution.old
4.按照1和2的步骤开启WindowsUpdate服务,重新检查更新。
dism指令:如果没有的话可以试试。
1. win+x键,点击进入命令提示符(管理员)
2. 分别输入以下2条命令,回车执行
dism/online /cleanup-image /scanhealth
dism/online /cleanup-image /restorehealth
一、 确认电脑可以正常连接网络;
二、 关闭当前系统中运行的杀毒软件或防火墙软件;
三、 确认当前Windows系统时间无误,需要精确到分钟;
四、 您目前遇到的问题还有可能是远程的Windows Update服务器失去响应导致,可尝试间隔24小时后重新测试;
五、 您可以使用Windows系统的疑难解答工具尝试解决;
六、 若Windows无法更新或更新报错(比如提示“你的设备已过期,并缺少重要的安全和质量更新”),以下为解决方案:
【第一步】:请使用附件工具,鼠标右键,选择管理员模式,分别修复window更新、后台智能传输服务、windows网络诊断;
修复完成后可直接升级系统测试,无效继续执行下一步操作;
【第二步】:停止 Windows Update服务,必须以管理员身份进行登录,才能执行这些步骤。
1、单击打开“管理工具(通过单击“开始”按钮,再依次单击“控制面板”,然后单击“管理工具”;
2、双击“服务”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认;
3、单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务,右键单击该服务,然后单击“停止”。
【第三步】:删除临时更新文件
1、打开“计算机”;
2、双击安装Windows的本地硬盘(通常是驱动器C);
3、双击Windows文件夹,然后删除SoftwareDistribution文件夹。
【第四步】:重新启动 Windows Update服务,必须以管理员身份进行登录,才能执行这些步骤;
1、单击打开“管理工具(方法同上)”;
2、双击“服务”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或提供确认;
3、单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务,右键单击该服务,然后单击“启动”;
4、关闭“服务”窗口和“管理工具”窗口。
如以上方案无效,建议您更换网络或者更换时间段升级。
七、 若开机提示”无法完成更新……“或“配置Windows update失败”,若您的电脑还可以进入正常系统或安全模式,解决方案如下:
1、您可以按“Windows 徽标键+R键”,即需要将Windows键和字母R同时按下;
2、输入“services.msc”按回车,快速调出“服务”;
3、找到“Windows update”服务,右击该服务并选择“停止”;
4、双击桌面的“这台电脑”或“计算机”图标,进入C:\windows\SoftwareDistribution目录,将DataStore和Download这两个文件夹内的全部文件删除;
5、再次找到“Windows update”服务,右击该服务并选择“启动”;
提示:如果仍然出现配置 Windows更新失败,正在还原更改的提示,则可能是某些因素在影响Windows更新的安装和配置,初步怀疑是安全软件的问题,您可以卸载安装的第三方安全软件之后再重复上面的操作。
八、 若您的电脑已经无法进入正常系统和安全模式,建议您备份数据后恢复出厂预装系统或重装系统。