在淘宝上买东西质量问题卖家不承担运费

质量问题应由卖家全额承担运费，按卖家要求的快递和地址寄回，买家可以先垫付运费，等对方收到货后联系卖家退回的。双方协调不了的情况下，可以申请淘宝小二介入处理。

拓展资料

退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。

吃饭凸起欧：淘宝网《退货或换货补寄邮费该由谁承担》

卖家已经愿意承担一点，自己忍一下不就可以了，退货要紧！哪怕是卖家的过错。至于锈的问题，用砂子磨一下即可，不影响使用就可以用。还不如叫卖家补回一点差价，不用退货。

1. 如果卖家支持七天无理由退货，宝贝质量问题退货，运费由卖家承担！

2. 如果不支持，只能你俩自己协商了。要不你去咨询下淘宝客服！
   

3. 满意请采纳！

如果是质量的，退换货的运费是由卖家全数承担的。现在的情况下，卖家不给你退，你可以申请淘宝客服介入，介入之后，淘宝小二会帮你和卖家协调，如果卖家还是没有给你相应的回应，淘宝小二会为你处理好的。

如果是质量问题，首先拍下图片进行投诉，如果双方不能协商解决，可联系陶宝客服，由客服协调双方解决。