所谓爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。所谓敬业是用一种严肃的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。伟大的思想家、教育家孔子就曾提出过“执事敬”的敬业精神,朱熹也将敬业解释为“专心致志,以事其业。”
爱岗敬业是一种普遍的奉献精神,它要求员工在自己的工作岗位上尽职尽责,尽心尽力,遵守职业道德。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,一丝不苟,精益求精,才有可能为企业为社会勤做奉献。爱岗敬业不是一句口号,也不是随便说说就能做到的。要想使员工牢固树立爱岗敬业的职业责任,精益求精做好每件事,既要给员工创造环境条件,又要教育员工养成自觉的行为。从企业文化角度讲,就是要实行人性化管理,着力为员工提供施展才能的舞台,让每位员工都明白什么是爱岗敬业,爱岗敬业和个人的关系,如何做到爱岗敬业。
一、大力营造员工爱岗敬业的工作环境
倡导爱岗敬业,教育员工精益求精做好每件事的最终目的,是为了实现集团“国内领先,世界著名”的发展目标。爱岗敬业,精益求精做好每件事,是实现这一目标的基础。夯实基础,才能更好地实现这一目标。夯实基础,要努力为员工创造环境条件,使员工的自觉性与企业的效益产生互动。
(一)要体现对员工人格的真正尊重。按照集团目前的发展趋势,员工的整体素质和文化水平越来越高,员工在追求经济利益的同时,还追求精神上的满足,尤其是尊重需要的满足。企业把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中,切实体现出对员工保持不变的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。
(二)要重视日常的沟通与协调工作。沟通与协调是重要的工作手段,企业管理层应重视与员工的日常沟通,以真诚对待员工,以真情感动员工,以真心尊重员工,为员工办实事,主动倾听员工意见,敢于接受批评,勇于纠正错误,使员工信任领导,尊重领导,愿意为领导分忧解难,这样才能避免由于内部不良竞争导致的人才内耗。因此,业在谋求决策的科学性的过程中,应求得员工对决策的理解,定期与员工进行沟通和探讨,吸收员工的意见和建议,从而建立上下畅通的言路,使员工有各种方便的渠道来表达他们对某些事情的关注和看法,并能够很容易地得到与他们利益有关的一些问题的答案。从而坚定员工爱企爱岗的决心,激励他们爱岗敬业,精益求精做好每件事。
(三)要确立物质激励和精神激励相结合的激励机制。企业要努力用各种有效的方法调动员工的积极性和创造性,使员工努力完成岗位工作任务,实现组织的整体目标。实行物质激励的过程中应避免平均主义的分配方法,平均等于无激励。只有将物质激励和精神激励结合起来,制定有效的激励方案,并根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度,使员工安心现有的工作,不再认为只有“做官”才能体现价值,员工才会把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中来,从而创造出最大的工作效益。
二、努力培养员工爱岗敬业的工作观 热爱本职,要求职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中,就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。如:劳模李素丽、新时代的中国工人许振超。应借优秀事迹教育员工,以科学的理论武装员工,以正确的舆论引导员工,以高尚的精神塑造职工,以优秀的作品鼓舞职工。
每位员工所在的岗位都承担着一定的职能,都是员工在企业分工中所扮演的一个角色。要努力使员工明白,在现阶段,就业不仅意味着以此获得生活来源,掌握了一个谋生手段,而且还意味着有了一个企业和社会承认的正式身份,能够发挥个人的才能,履行社会的职能。在企业提供的舞台上,要求员工必须热爱自己的本职工作岗位,精益求精做好每件事,展现个人在岗位上的工作水平。只有这样,才能得到企业的肯定。
一个企业好比一台大机器,其中的任何一个环节哪怕是一个小小的螺丝钉出了问题,都会影响整台机器的运转。如果一个从业人员不能尽职尽责,忠于职守,就会影响一个集体甚至整个企业的工作进程。严重的还会给企业和国家带来损失。中隧集团提出的“忠于国家,奉献社会”的诚信观,高度概括了忠诚与奉献的内涵,它不仅是对员工工作行为的要求,更是对员工精神境界的要求。因此,每一个员工都要尽职尽责,忠于职守,乐于奉献,培养爱岗敬业的工作观。
爱岗敬业的工作观的树立,需要企业员工从上到下,从领导到一般管理人员到普通员工逐层次培养, 上行下效,只有榜样树立好了,管理层真正做到了,宣讲者的力到位了,爱岗敬业的氛围营造好了,普通员工的觉悟提高了,“精益求精做好每件事”的要求才能得到满意的结果。
三、积极倡导爱岗敬业
由于分工的不同,爱岗敬业的表现也不同。管理层的工作偏重于脑力劳动,不需要一成不变的进行体力支出,同时管理层具有较高的知识水平和工作觉悟,所以做到爱岗相对较容易。而对于那些工作环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻,工作内容单调,技术性低,重复性大,甚至还有危险的工作要做到爱岗就不容易了。在这种情况下,要主动创造条件带动员工热爱这些岗位,并承认在这些岗位上认真工作的人就是有高尚品德的人。
首先,必须明白提倡爱岗敬业,热爱本职,并不是要求员工终身只能“干一行,爱一行”,它不排斥人的全面发展。要求工作者通过本职活动,在一定程度上和范围内做到全面发展,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。我们不能把爱岗敬业片面理解为绝对地、终身地只能从事某个职业,而是选定一行就应爱一行。中隧集团着力实施的“全员素质工程”就是希望通过适当的员工自学与组织帮学,提高员工素质,使员工成为一专多能的人才,从而为合理的人才流动提供渠道。因此,带动员工实施爱岗敬业的工作观必须充分发挥党、工、团各级组织的作用,为员工创造因为爱岗敬业而可以流动的学习条件,从而使企业实现劳动力、生产资源的最佳配置,真正做到人尽其才,充分发挥员工的积极性和创造性,促使员工爱岗敬业。
其次,“爱岗敬业、热爱本职”要求员工必须在目前的岗位上“干一行,爱一行”。目前,在我国市场经济条件下,实行的是求职者与用人单位的双向选择,这种就业方式的好处,就是能使更多的人从事自己所能做和感兴趣的工作,用人单位在这种条件下也能挑选到所需要的合适人选。中隧集团在大中专毕业生的招录中也采取了这种办法,随着形势的发展,仍然可以从多个方面、多个层次实现双向选择,将具有“干一行,爱一行”的爱岗敬业精神的人吸收进队伍,将表现差、不敬业的人“送”出门外,真正营造优胜劣汰的工作机制。