旅行社销售代表是做什么的

一般而言，旅行社销售代表的岗位职责如下：

1.在旅行的订房期间，通过向客户介绍酒店各个档次客房情况，促使客户能够选购利润最大的客房进行入住。

2.认真分析旅游市场信息，主动通过各种渠道来联系潜在客户，不断扩大公司的销售渠道，每周按时段地及时向上级汇报最近旅游市场的总体情况。

3.如果是带团出游，旅行社的销售代表应该及时将旅行团的预订信息及时发往定点酒店，与酒店的销售部门保持密切联系，以便为客户准备好入住的房间。在旅行社入住房间期间，应该能够正确地处理客人变更，取消入住房间等突发事件。保证房间预定的稳定性。

4.在空闲之余，应该利用各种机会来推销酒店的各种产品套餐，扩大酒店的社会影响力。尽力提高公司的声誉，树立优秀的公司形象。

5.面对客户的突发情况（如个人纠纷等不可控因素），应该能做到正确合理的平衡好客户和酒店利益两边的关系。

扩展资料：

1.旅行社销售是旅行社在市场营销观念指导下经由策划、促销、管理，而将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。在运作中，旅行社销售业务包含制定产品价格、选择产品销售渠道、促销及销售业务洽谈四个环节。

2.旅行社销售是旅行社经营活动的龙头，外联销售部是旅行社最重要的部门，优秀的外联销售人员是各旅行社高薪争聘的业务骨干。

参考资料来源：百度百科-旅行社销售

一个典型旅行社销售的工作内容应该是：

1、 学习和掌握需要销售产品的一切知识：包括线路名称，内容，报价方式，注意事项（如出境游还需掌握签证知识），团队操作流程，票务常识，公司财务政策，同业结算方式等等，成为旅游线路产品的专家和代言人。

2、通过电话、传真、网络等方式按时（每周/每月等) 发布产品信息给各组团社，期待对方询价和进行产品预定，同时按照所划分区域，定期进行上门拜访，宣传产品和公司促销政策，增加组团社对你的信任度和好感度，

3、对于询价和订购产品的组团社，转交相应操作进行团队操作，完成收款，客人资料（如需办理签证）收集等工作，团队出发后，保持和组团社的沟通，处理中间发生的问题，回团后也同样和组团社沟通，做好售后。

4、在1-3的过程中，不断熟练业务水平和待人接物的水平，了解其他竞争对手的情况，这样才能有的放矢，知己知彼，更好的服务组团社，巩固客源，发展新客户。

扩展资料：

（一)长期性 :

旅行社产品的无形性决定了它的销售往往无法在短期内一锤定音。因为一方面旅游者需要时间去反复比较各种旅行社产品的优劣，去打听旅行社的信誉；另一方面客户旅行社也可能会反复要求就某一具体产品修改交易的价格、优惠条件，有些欧美团甚至需要半年时间才能完成销售的全过程。

对于新产品，不少客户旅行社，特别是日本、中国台湾的客户，经常要亲自踩点考察后，方肯签订合同购买产品。对新结识的潜在客户旅行社更是需要等待时机方能获得合作机会。

(二)灵活性：

由于客户旅行社在整体的产品销售合同签订后，有时会对具体的某个旅游团提出优惠附加条件，这就要求旅行社产品的实际售价必须带有灵活性。外联销售部的每一位人员，包括经理与电话值班人员，必须懂得产品价格的构成，掌握价格构成中哪些因素是可变数、哪些是定数，应该具有与客户在电话中口头谈判的能力。

普通的电话值班人员遇到客户要求更改合同时，既要能独立作战，又要注意请示有关经理，未经授权不能擅自作主变更合同。

(三)批量性：

大多数旅行社的主要产品销售对象是客户旅行社，因为只有客户旅行社才能批量购买地接社的产品，才能长期发来系列团。而产品只有成批量、成系列，才能产生最大的经济效益。

（四)时效性：

产品价格的时效性体现在随行就市。例如，一个需求弹性小的新产品开始时运用高价定价策略定价，并取得了可观的利润。消息传开后很可能市场上就会出现其他社的仿制产品，需求弹性变大，此时就必须调整产品价格，使其适应市场的变化。

当竞争过强时，甚至会被迫采用低价策略以保住原先占有的市场。所以旅行社产品的价格带有阶段时效性。

旅游销售的理念，主要有三方面的内容：

1.客户导向；即以客户为对象，以市场为中心。

2.销售获利；即必须有合理利润，使企业生存和发展。

3.利用资源：以充分利用企业内外资源为支持体系。

同时，“积极的”销售策略必须考虑到：

1.长期性思考：必须摈弃短期效益行为，要使企业能做到“永续经营”。

2.整体性思考：必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。

3.目标性思考：必须明确目的和目标，包括近期和长期目标。

参考资料：百度百科-旅行社销售

参考资料：百度百科-旅游销售

旅行社的销售代表不是广义的销售代表，主要是指旅行社同业销售理解同业销售的工作，先要理解两点，一是旅游产品的特殊性，即旅游产品的消费或者说实现，是在游客实地进行旅游后才完成的，所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
二是旅行社的业务分类方式，可分为组团社和地接社，组团社即组织游客成团，即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务，游客可以过来咨询各地线路情况，选择不同的时间和线路参团报名；地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构，能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包，指定产品线路，并且定价，并将产品信息（线路，价格）传递给组团社，促成游客到达旅游目的地旅游，完成消费。
那么，你就明白，所谓同业，就指的是同行的进行组团业务的旅行社（组团社），你处在地接社的角度，进行打包后的产品销售/信息传递，确保最后产品能被终端游客选购，进行后续的购买，完成消费。一个典型同业销售的工作流程应该是：
1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识：包括线路名称，内容，报价方式，注意事项（如出境游还需掌握签证知识），团队操作流程，票务常识，公司财务政策，同业结算方式等等，成为旅游线路产品的专家和代言人。
2.通过电话、传真、网络等方式按时（每周/每月等) 发布产品信息给各组团社，期待对方询价和进行产品预定，同时按照所划分区域，定期进行上门拜访，宣传产品和公司促销政策，增加组团社对你的信任度和好感度，
3.对于询价和订购产品的组团社，转交相应操作进行团队操作，完成收款，客人资料（如需办理签证）收集等工作，团队出发后，保持和组团社的沟通，处理中间发生的问题，回团后也同样和组团社沟通，做好售后。
4.在1-3的过程中，不断熟练业务水平和待人接物的水平，了解其他竞争对手的情况，这样才能有的放矢，知己知彼，更好的服务组团社，巩固客源，发展新客户。

旅游销售代表不是广义的销售代表，主要是指旅行社同业销售理解同业销售的工作，先要理解两点，一是旅游产品的特殊性，即旅游产品的消费或者说实现，是在游客实地进行旅游后才完成的，所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
一个典型同业销售的工作流程应该是：
1. 学习和掌握需要销售产品的一切知识：包括线路名称，内容，报价方式，注意事项（如出境游还需掌握签证知识），团队操作流程，票务常识，公司财务政策，同业结算方式等等，成为旅游线路产品的专家和代言人。
2.通过电话、传真、网络等方式按时（每周/每月等) 发布产品信息给各组团社，期待对方询价和进行产品预定，同时按照所划分区域，定期进行上门拜访，宣传产品和公司促销政策，增加组团社对你的信任度和好感度，
3.对于询价和订购产品的组团社，转交相应操作进行团队操作，完成收款，客人资料（如需办理签证）收集等工作，团队出发后，保持和组团社的沟通，处理中间发生的问题，回团后也同样和组团社沟通，做好售后。
4.在1-3的过程中，不断熟练业务水平和待人接物的水平，了解其他竞争对手的情况，这样才能有的放矢，知己知彼，更好的服务组团社，巩固客源，发展新客户。

当然主要是出去泡业务拉单的主要是 能够接到想出去旅游的人 拉到公司组团旅游