移动停机卡仍然可以拨打10086,所以需要紧急开机时,拨打10086转人工要求开机,是最快捷的方法。
移动办理停机、开机业务的方法有:
1、拨打中国移动通信客户服务热线10086凭6位数的客户服务密码办理停机或开机业务。听语音提示选择停复机业务--申请开机,或者直接按0号键,选择人工服务,帮助开机。
2、持本人有效证件原件或凭6位数的客户服务密码到中国移动当地营业厅及时办理停机或开机业务。
3、登陆移动网上营业厅凭6位数的客户服务密码办理停机或开机业务。
扩展资料
停机期间,除了可以办理复机、缴费、申请销户、发票打印、服务密码修改外,其它业务均不能办理(含通过10086等其它渠道的受理);客户须复机后在正常状态下方可办理其它相应业务。
停机期间若未进入“报停又欠费”状态(即客户未达到全停信用度,仍处于停机保号或报停又单停的状态)均没有报停最长时间限制。欠费停机或报停又欠费达60天会将被销户,客户需在60天内及时交费恢复正常通信。
停机保号时不取消任何客户申请的移动公司自有业务(除彩铃、移动气象站业务外),但梦网业务会被暂停,复机时被自动恢复。
参考资料来源:中国移动通信-停机复机
可以通过拨打10086服务热线要求恢复开机。
拨打“10086”客户服务热线,电话拨通后直接使用语音输入“人工服务”,通过人工服务的帮助恢复手机的开机业务,这属于“10086”客户服务热线的一项服务内容。
除此之外,“10086”客户服务热线提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务(基本政策、业务知识、新业务、计费等问题)。
扩展资料:
10086短信营业厅常用编辑:
开通来电显示:KTLDXS
取消来电显示:QXLDXS
停机:TJ
已开通功能:GN
开通业务查询:0000
查询呼叫等待:CXHJDD
开通呼叫等待:KTHJDD
取消呼叫等待:QXHJDD
查询呼叫保持:CXHJBC
开通呼叫保持:KTHJBC
取消话叫保持:QXHJBC
查询三方通话:CXSFTH
开通三方通话:KTSFTH
取消三方通话:QXSFTH
这种情况应该是你打10086开启了申请停机,你可以再次拨打10086,听语音提示选择 停复机业务--申请开机,或者直接按0号键,选择人工服务,帮你开机。
有三种可能:
一、你手机欠费。你在外地有漫游的时候打10086就会提示手机欠费
二、如果你在本地,即使欠费也可以打10086的。如果没有欠费又打不通 你只有拿上身份证去移动营业厅帮你处理
额,亲10086拨打是不需要钱的,所以您手机停机和10086没有关系