你有没有安装OFFICE软件？没安装的话打不开，如果安装的是OFFICE2003的话，建议顺便装个2007兼容包
主要是看什么情况：1、文件坏了，要进行修复。
2、是版本问题，高版本做的，用低版本是打不开的。
3、检查一下是不是文件格式被修改了。
下个文件解密器就可以了
您用什么方法加密的，我建议您联系这款软件的客服试试。
给文档加密，我使用的是超级加密3000.
超级加密3000采用国际上成熟的加密算法和安全快速的加密方法，可以有效保障数据安全!
把文件考到别的电脑上试试、
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