建议您可以将网络设备（如：路由器、光猫、电脑）重新启动，并且将上面的连接的线缆重新拔插测试。如果故障无法恢复，请拨打所属网络的运营商客服热线申告处理，联通请拨打10010，电信请拨打10000，移动请拨打10086。
