尊敬的三星用户，您好!
根据您的描述，建议您按照以下方式操作：
1.若手机出现卡机的情况，建议您长按住Home键（也指主屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可）。
2.关机重启手机。
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希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
是正常的，重新开下机， 或许是内存不够。
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