三星手机连接不上电脑有以下原因及解决办法:
一、手机usb连不上电脑可能是因为手机没有安装驱动,可以下载手机助手软件进行驱动安装。如下图
二、把手机连接电脑后,点击手机设置——应用程序——开发——usb调试打钩,手机有个“打开usb功能”的提示,点确定就可以了(注意:较高版本的Android是需要先开启“开发者模式”,才可以打开USB调试)。
三、也有可能是手机usb接口供电不足,手机usb接口供电不足可以先把电池充好电再连接电脑,同时我们可以关闭所有进程,关闭手机屏幕,然后连接电脑,降低手机耗电量。
四、可能是数据线问题建议换个数据线,并且最好使用原装数据线。
温馨提示:若上述步骤无法解决该问题,建议到售后网点咨询。
若手机无法连接电脑,请检查:
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
应该是电脑系统的问题,你换台电脑试试,XP系统不支持。我的9260也是这样,换了台WIN7系统的电脑,问题就解决了,你试试吧。
您好,感谢您使用三星电子产品!
根据您的描述,建议您:
1.电脑下载安装Kies软件,具体 Kies软件下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭USB调试(功能表-设定-应用程序-开发-USB调试打钩),在待机模式与电脑相连
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask