淘宝买家退货卖家拒签后怎么办

2024-11-13 06:14:49
推荐回答(4个)
回答1:

1、卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了,怎么办?
2、卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,怎么办?
卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了,怎么办?
如果您在退货前未经对方允许,请您积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失,点此查看申请退货退款操作流程。同时,您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍),淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了,怎么办?
a、如果卖家未同意接受运费到付,您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货(邮费争议处理介绍),
b、如果卖家在同意退货退款后拒签,请您联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。

回答2:

如果你是买家,可以申诉,找淘宝小二来判。质量问题基本是买家赢。如果你是卖家,建议跟买家协商,不要因为邮费而收到差评或是小二介入。不管哪个对卖家都不好。在淘宝网上,卖家是弱势群体。淘宝更注重买家

回答3:

如果你是发的到付那卖家拒签理直气壮,你可以联系快递公司把运费付了,要么等快递公司把货给你退回来,运费需要你垫付以后保留付款凭证找卖家要,但是到付是肯定不行的,不管任何平台都不行

回答4:

这个你找淘宝小二就可以了,在电脑版上比较好找,找到投诉卖家就行了,淘宝小二会自己与他沟通的,我以前遇到问题也是找淘宝小二处理的。