我新买的华硕笔记本键盘失灵，只有F1-F12有用，怎么办？

尊敬的华硕用户，您好：
根据您描述的情况，为您提供如下参考建议：

1、如您近期使用过网上银行，请您在控制面板，程序——卸载程序，卸载ATK package和ELAN这两个软件；

2、如没有ELAN这个软件，请您右键【计算机】——管理——设备管理器，展开【鼠标和其他指针设备】，找到带有PS/2或者clickpad的这个设备，右键——卸载，勾选【卸载其驱动程序软件】；

3、重启您的电脑；

4、下载安装ATK package驱动程序，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_ASUS_Win7_8_VER100026.zip

5、下载安装最新版触摸板驱动程序，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Touchpad/Touchpad_Elantech_Win7_8_64_VER11566.zip

6、重启您的电脑，检查问题是否解决。

如若以上建议对您的问题帮助不大，请您致电华硕24小时技术支持热线400-600-6655或者登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。

找售后吧 刚买的他们管呢